Protocole d'urgence communication : au nom de quoi le construire avant tout événement critique Bien trop de patrons apprennent la nécessité d'un cadre de réponse rapide à l'instant précis où la tempête éclate. À cet instant, il est déjà tard : chaque heure compte, chaque hésitation engendre des dommages en image, et la moindre prise